Publicado em 23.10.2010 às 10h38m
A Justiça do Ceará, por meio da 3a Turma Recursal do Fórum Professor Dolor Barreira condenou o Banco Itaú S/A a pagar indenização, por danos morais, de R$ 5 mil para R.A.C., que teve cobranças indevidas no cartão de crédito. A decisão teve como relator do processo o juiz Francisco Gomes de Moura.
A Justiça do Ceará, por meio da 3a Turma Recursal do Fórum Professor Dolor Barreira condenou o Banco Itaú S/A a pagar indenização, por danos morais, de R$ 5 mil para R.A.C., que teve cobranças indevidas no cartão de crédito. A decisão teve como relator do processo o juiz Francisco Gomes de Moura.
No processo, em janeiro de 2007, o cliente recebeu ligação do Itaú informando que o cartão de crédito dele tinha sido clonado. A empresa assegurou que havia cancelado o cartão e recomendou que ele quebrasse o plástico. Porém, R.A.C. recebeu a fatura de fevereiro daquele ano com valores referentes a duas compras que ele desconhecia.
O cliente fez a reclamação e a operadora do cartão estornou os valores. No entanto, as compras voltaram a ser lançadas nas faturas de maio e julho. Diante do problema, ele procurou o órgão de defesa do consumidor e registrou boletim de ocorrência.
Em agosto de 2008, ingressou com ação judicial requerendo reparação de danos morais.
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